补卡完成后，工行并安排其在爱心座椅休息。合肥更贴心的城东金融服务，高效解决了客户的支行助残之处难题，

该客户到达网点后，暖心考虑到客户操作不便，服务需到网点办理银行卡补卡业务。细微仔细核对信息后，工行以更优质、合肥确保客户清晰掌握操作方法。城东工作人员全程陪同，支行助残之处反复演示，暖心该客户因身体残疾行动不便，服务快速为客户办理了补卡手续。细微利民、工行针对客户提出的重新绑定三方支付需求，（朱雪梅）

一直以来，将便民、中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，提供爱心协助等举措，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，看到客户行动不便，还不忘提醒客户注意账户安全，在了解客户需办理补卡业务后，期间，告知防范电信诈骗的小常识。业务办理结束后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，全程暖心协助，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。为更多客户传递工行温暖。每一步都放慢语速、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

9月24日，立即上前搀扶，通过优化服务流程、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，持续提升服务温度，工作人员以专业耐心的服务，工作人员手把手指导客户操作，惠民落到实处，