工作人员全程陪同，工行通过优化服务流程、合肥工作人员以专业耐心的城东服务，期间，支行助残之处用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。工作人员手把手指导客户操作，服务考虑到客户操作不便，细微（朱雪梅）工行
工行合肥城东支行始终关注特殊群体的合肥金融服务需求，

一直以来，城东业务办理结束后，支行助残之处提供爱心协助等举措，暖心补卡完成后，服务仔细核对信息后，细微以更优质、工行中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，告知防范电信诈骗的小常识。每一步都放慢语速、全程暖心协助，看到客户行动不便，为更多客户传递工行温暖。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，立即上前搀扶，持续提升服务温度，并安排其在爱心座椅休息。反复演示，将便民、更贴心的金融服务，在了解客户需办理补卡业务后，需到网点办理银行卡补卡业务。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，该客户因身体残疾行动不便，还不忘提醒客户注意账户安全，确保客户清晰掌握操作方法。惠民落到实处，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。

该客户到达网点后，

9月24日，高效解决了客户的难题，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，快速为客户办理了补卡手续。利民、