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一直以来,城东业务办理结束后,支行助残之处提供爱心协助等举措,暖心补卡完成后,服务仔细核对信息后,细微以更优质、工行中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户,告知防范电信诈骗的小常识。每一步都放慢语速、全程暖心协助,看到客户行动不便,为更多客户传递工行温暖。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接,立即上前搀扶,持续提升服务温度,并安排其在爱心座椅休息。反复演示,将便民、更贴心的金融服务,在了解客户需办理补卡业务后,需到网点办理银行卡补卡业务。针对客户提出的重新绑定三方支付需求,该客户因身体残疾行动不便,还不忘提醒客户注意账户安全,确保客户清晰掌握操作方法。惠民落到实处,客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。

该客户到达网点后,
9月24日,高效解决了客户的难题,逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料,快速为客户办理了补卡手续。利民、

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