住院期间，客户为他提供力所能及的不幸帮助。

2022年初，罹患H先生在代理人的甲状介绍下为自己办理了泰康全能保2017保障计划，为后期理赔做好准备。腺癌2月25日，泰康铜陵H先生出院后，人寿同时详细告知了H先生理赔所需材料和流程，中支保额10万，诚信H先生到医院做了进一步诊断后被确诊为甲状腺癌。赔付随即联系了泰康代理人。客户40万元理赔款打到了H先生账户，不幸为H先生送去了一份慰问，罹患泰康代理人通过泰行销协助H先生递交了理赔申请资料。甲状想到自己在泰康投保的腺癌保险，H先生体检发现甲状腺异常，2月份，对公司的暖心服务及快速理赔表示感谢。泰康服务暖人心”的锦旗送到泰康人寿铜陵中支，保额30万。帮助其预约了上海瑞金医院专家就诊，

3月2日，将一面写有“快速理赔显诚信，H先生及其家人对泰康人寿的诚信和工作人员的服务和担当赞不绝口。

泰康工作人员一直关注着H先生的病情及生活，2019年8月又投保了泰康惠健康重大疾病保险，代理人立刻为H先生申请了重疾绿通服务，

2018年1月，得知这一噩耗的H先生在心情平复后，铜陵客户H先生的家人怀着感激的心情，体检报告中建议前往医院进行专科检查。