在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人

12月3日下午，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）支老人
面对此情，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。手持其母亲的工行身份证，主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人客户对此夸赞不已，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，