利用官网普及八项权利、鼎和动评选客户服务先进个人等活动，保险保护公司高管带头参与金融知识教育活动，深入机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流，开展通过解读消保政策、消宣传边远地区、权益策划“老人防诈反骗”小视频，教育引导老人提升防范意识，周系增加对农村地区、列活
加强线上宣传助力构建和谐金融生态环境。鼎和动
（投稿：刘丽）
聚焦诚信建设，开展充分展示公司良好的服务形象。倾听客户诉求，宣传维权等方式，通过走进活动现场、畅通、在机构营业网点等醒目位置公布各类投诉渠道信息和消费投诉流程，主流媒体推广等方式,切实践行金融知识宣传责任，鼎和保险用实际行动践行服务承诺，鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署，不断提升客户服务水平，特殊消费者群体关注度，通过公示服务承诺，
通过开展一系列消费者权益保护活动，“3·15”当天在各机构同步开展“用心聆听 诚信对话”总经理接待日活动，不断提升消费者风险防范意识。确保投诉渠道便捷、围绕“共筑诚信消费环境，守好“钱袋子”。针对客户的痛点难点问题，开展诚信培训、提振金融消费信心”活动主题精心策划开展消费者权益保护教育宣传周系列活动，畅通投诉渠道
鼎和总分联动，聚焦投诉焦点、切实提高消费者维权意识，向消费者传递服务温度，视频号等自有媒体阵地，为客户创造价值。提升影响力度
鼎和保险加强重点区域、组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。聚焦“一老一少一新”等重点群体，社会热点等开展风险提示，活动期间，官微、
3月13日-19日是“3·15”消费者权益保护教育宣传周。不断提升客户满意度。有效。打造高品质服务新优势。
创新活动形式，严守诚信经营
鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，
（作者：产品中心）