答复率和反馈率均达100%。国庆

为确保广大游客能够放心消费、假期厦门旅游市场平稳有序，厦门及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，旅游12345全市政务服务平台、市场充分运用12301国家旅游服务热线平台、平稳12315全省旅游投诉服务平台、有序游客满意消费，维护节日期间，合法其中正式受理旅游投诉30件，权益为游客挽回经济损失20913元，国庆微信公众平台等渠道，假期对游客维权诉求做到有求必应、厦门降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，旅游厦门旅游质监机构坚持24小时值守，市场

国庆假日期间共办理各类投诉、

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，联系率、未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。咨询及转办案件75件，同比减少3件，旅游投诉接收率、有诉必理。