切实降低远程授权拒绝率，工商提高运营质量。银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍避免同样的山当错误再次发生。对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的行多操作流程，双人复核。措并程授午间休息等碎片化时间，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。要双人进行审核，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍将业务流程重新梳理，山当

三、涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，做到不犯“低级错误”，及时复盘。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，

全网点学习，

二、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，加强学习。

一、做好笔记，由运营主管组织客服经理进行学习，确认无误后再提交，认真总结，要重点反思，针对每日远程授权情况开展复盘学习，利用晨会、