午间休息等碎片化时间，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行

一、马鞍提高处理的山当实效性和准确度。对于网点遇到的涂支特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，行多要重点反思，措并程授做好笔记，举压降远绝率认真总结，权拒由运营主管组织客服经理进行学习，工商切实降低远程授权拒绝率，银行提高运营质量。马鞍将业务流程重新梳理，山当双人复核。涂支避免同样的行多错误再次发生。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全力压降远程授权拒绝率。

二、要双人进行审核，加强学习。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

三、严格落实双人复核制度，利用晨会、针对每日远程授权情况开展复盘学习，

凭证复印留存备查；对于被拒的业务，掌握业务的操作流程，及时复盘。

为进一步压降远程授权拒绝率，确认无误后再提交，全网点学习，