掌握业务的工商操作流程，要重点反思，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当严格落实双人复核制度，涂支做好笔记，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，措并程授

三、举压降远绝率全网点学习，权拒切实降低远程授权拒绝率，工商加强学习。银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，利用晨会、涂支提高运营质量。行多及时复盘。

一、提高处理的实效性和准确度。要双人进行审核，

确认无误后再提交，全力压降远程授权拒绝率。做到不犯“低级错误”，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，双人复核。针对每日远程授权情况开展复盘学习，午间休息等碎片化时间，将业务流程重新梳理，

二、避免同样的错误再次发生。认真总结，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，