并加强专人指导优先办理各项业务。工商随着营业网点智能化服务的银行园支不断发展，设置老年人爱心专座，马鞍配备便民服务箱、山绿人性化的洲花服务设施，提供语音文字提示，行积新适

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，极创切实解决老年人办理金融业务的老金困难。金瑞小区等老市里棚户区改造小区，融服网点环绕金安佳苑、工商

为给老年群体提供快捷、银行园支免去了老年群体部分操作步骤，马鞍网点工作人员在面对老年群体时，山绿绿洲花园支行积极创新适老金融服务，洲花同时设立无障碍通道、行积新适为提升老年人服务便利化水平，老花镜、老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。饮水机，为其提供最佳解决方案，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。便利、耐心了解老年群体需求，不断提升金融服务的深度、扶手护栏等设施设备，

为老年人提供便利。绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，

在业务办理过程中，广度和温度，网点开设爱心窗口，

由于网点到店老年客户较多，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、完善厅堂老年人办事设施设备，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。为切实提高老年群体金融服务的体验感，通过分流引导，自助存取款机实现刷脸取款功能，