该行员工迅速响应，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞

次日上午，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，承诺将提供上门核实服务。工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞（龚轩）

支老人
得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，服务整个过程流畅而高效，顺利完成了社保卡的代办手续。在该行员工的悉心指导下，

12月3日下午，手持其母亲的身份证，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的上门服务。