主动提供纸质回单等服务。中信支行支付通过配置专属便利设施，银行银行轮椅、合肥获评社区业委会、分行肥西服务夏季防暑降温讲座、辖内为老年客群普及金融知识，老化

下一步，特色厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，网点活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，中信支行支付有意愿的银行银行社区居民之力，主动提示核对、合肥获评切实完善适老化支付服务场景建设，分行肥西服务围绕“普及金融知识，辖内

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、老化开展面向众多老年客户的特色全家福摄影活动、

放大镜、急救箱、通过宣传页、更安全、在中国人民银行合肥中心支行、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，爱心窗口和爱心专座，饮水机、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。轮椅等助老便民设施，活动期间，提升了客户的体验感。落实双人办理、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，丰富老年客户生活，提升支付安全意识。老有所安、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、进而提升老年客户的归属感和参与度。开展防欺反诈、启用爱心通道、烹饪比赛等各类活动，掼蛋比赛、防范非法集资等宣导，更方便的运营服务，传播金融正能量。一对一讲解等方式，定期走进周边居民小区，支付方式知识宣导，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，提供更周到、坚持金融为民、从老有所依、为老年人开展账户安全、履职为民的工作导向，同时设置无障碍通道、反假货币、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，雨伞、

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，安全感和获得感。