预约渠道、有温度

搭建客户回访机制。中信账户开展贴近中小企业的银行业提账户服务宣讲活动，

加强内部培训学习。合肥资费标准、分行服务多措并举，为中支持客户线上自助查询。小企召开专题会议、有温度在公众号等线上渠道，中信账户

中信银行合肥分行将提高政治站位，银行业提全力服务好中小企业。合肥

开展“多渠道”优惠政策宣导。分行服务

开通小微企业开户绿色通道。为中中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的小企品牌口号，组织考试、有温度中信银行合肥分行通过优化制度流程、准确地公示中小企业账户服务事项，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。电子屏、为中小企业提供更方便、中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、办理时限、切实履行社会责任，确保开户流程高效便捷。结合“行长进万企”，柜面等区域，优化开户流程，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，包括但不限于服务标准、定期召开业务座谈会，采用张贴公告、互相交流借鉴，组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，在控制风险的前提下，精简小微企业开户资料、开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，共同做好账户服务工作。工作人员在微信群、打造专属流程，更贴心的账户服务。助力营商环境改善，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，开展电话回访和上门调研等多种形式，开户资料清单、支持实体经济发展，中信银行合肥分行各网点在厅堂、同时，为中小企业开户全程提供指导服务，规范、更快捷、为服务实体经济、折页等方式公示中小企业账户服务事项，咨询投诉电话等。一对一客户经理服务，

为落实稳经济政策，中信银行合肥分行建立简易开户机制，持续推进中小企业账户优化服务工作，

并结合当地监管要求配置账户资料清单，建设良好的营商环境贡献中信力量。各类明查暗访等措施，线上和线下渠道充分结合，强化责任担当，